Please Wait

Please Wait

A division of BGC Senegal

4 tendances qui façonnent les centres commerciaux en Chine

4 tendances qui façonnent les centres commerciaux en Chine

Les centres commerciaux en Chine sont devenus synonymes d’une culture naissante de l’ultra-consumérisme, et les nouveaux centres commerciaux de luxe comme SKP à Pékin ou Plaza 66 à Shanghai présentent la quintessence du prestige. Ainsi, de nombreuses marques de luxe ont bénéficié de centres commerciaux comme ceux-ci qui offrent une destination de vente au détail de luxe enchanteresse. Mais le modèle de vente au détail des centres commerciaux est-il en train de devenir obsolète maintenant que les acheteurs de luxe se tournent vers des canaux alternatifs où ils peuvent découvrir – et finalement acheter – des marques de luxe ? Ici, nous avons décrit quatre tendances qui façonnent l’avenir des centres commerciaux en Chine. Portée des commerces de détail Les centres commerciaux par habitant en Chine continentale ne représentent étonnamment que 10 % du montant aux États-Unis. Une offre insuffisante de centres commerciaux, en particulier dans les emplacements de choix, a été un obstacle constant pour les marques de luxe en Chine.

Cependant, la demande de produits de luxe dans les villes de niveau inférieur pourrait stimuler l’expansion des infrastructures de vente au détail de luxe. UBS rapporte que davantage de centres commerciaux de luxe – le double du nombre en 2025 par rapport à 2020 – seront nécessaires en raison d’une sous-pénétration des marques de luxe dans les villes de niveau 2. Par exemple, SKP étend sa portée à des endroits comme Kunming et Hohhot qui, jusqu’à récemment, étaient pratiquement absents du réseau de la vente au détail de luxe. En Chine continentale, les centres commerciaux par habitant ne représentent étonnamment que 10% de ceux des États-Unis, car une offre insuffisante de centres commerciaux, en particulier dans les emplacements de choix, a été un obstacle constant pour les marques de luxe en Chine. Le centre commercial est le premier point de connexion pour de nombreux acheteurs de produits de luxe pour la première fois, en particulier la génération de consommateurs post-1990 qui recherchent une expérience de marque physique. Comme l’a noté le directeur général de LVMH Antonio Belloni dans une interview accordée au Financial Times en 2018 : « Nous avons une stratégie mondiale construite autour de nos magasins comme le meilleur moyen d’accéder aux clients, et la Chine n’est pas différente. Le magasin est le premier point de contact pour toutes nos marques – où sa narration devient « histoire vivante ». » Les canaux numériques peuvent être efficaces pour les achats à bas prix et répétés comme les produits de beauté. Mais le centre commercial offre aux marques de luxe un espace dédié pour se connecter aux premiers consommateurs de manière tangible et psychologique. Une tendance notable est que les salles d’exposition de véhicules électriques sont devenues partie intégrante de nombreux centres commerciaux haut de gamme, y compris Tesla au HKRI Taikoo Hui à Shanghai. Destination extraordinaire, les acheteurs chinois s’aventurent dans le centre commercial non seulement pour faire du shopping mais pour passer du temps libre (et des loisirs en yuan). Le phénomène de « retailtainment » n’est pas nouveau car les centres commerciaux haut de gamme sont peu à peu devenus des destinations de loisirs. Les destinations comme les parcs à thème couverts ont toujours attiré les familles. Cependant, les centres commerciaux investissent au-delà d’une simple expérience «wow», dans l’espoir d’incorporer quelque chose d’encore plus extraordinaire. Par exemple, K11 Art Mall est synonyme du concept de vente au détail du musée qui permet aux acheteurs de s’inspirer d’artistes comme Damien Hirst, Olafur Eliasson et Teppei Kaneuji. La tendance des centres commerciaux thématiques définira l’avenir des expériences d’achat mémorables tout en créant des synergies de marque positives. Les ouvertures récentes à Shanghai incluent un centre commercial sur le thème de l’esport au Global Harbour Mall et un concept sur le thème du bien-être à Taikoo Li Qiantan, ce dernier proposant une “Sky Loop” de 450 mètres sur laquelle les gens peuvent marcher ou courir. Espaces mixtes C’est une erreur pour les dirigeants de marques de luxe de considérer les centres commerciaux comme de simples étapes de vente physiques. En fait, la tendance métaverse au détail a commencé à apparaître il y a quelque temps. Par exemple, des expériences virtuelles et physiques mixtes ont caractérisé le tout premier magasin de détail social de Burberry à Shenzhen. Et selon une enquête de Wunderman Thompson Data, 83 % des personnes interrogées aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine conviennent que l’avenir du shopping sera une expérience hybride. L’émergence de ce que l’on appelle les « smart malls » continuera de brouiller les frontières entre ces espaces commerciaux physiques et numériques. Cela a été le cas avec les connaissances collectées sur les préférences spécifiques des consommateurs et sur la manière dont l’intelligence artificielle peut désormais personnaliser les offres marketing. Les centres commerciaux physiques comptent toujours en Chine, mais les centres commerciaux du futur seront très différents des centres commerciaux du passé. Les dirigeants du luxe devraient se demander si l’empreinte de leur marque est prête à embrasser cette transformation et à être proactive dans sa mise en œuvre. Sinon, ils risquent de prendre du retard et d’être contraints de jouer au jeu risqué du rattrapage.

leave your comment


Your email address will not be published. Required fields are marked *